一是开通服务热线显身手，走好用活政策步。该局在用好用活用足政策上下功夫，发挥水利政策的作用力度，扶持地方经济发展变化。水政人员做到及时为当事人提供服务；对于涉及河道建设项目等重大事项的审理，凡符合水法规范围要求内的，由水政科科长牵头，为当事人列出所需材料的清单。

 

    二是提前预约办法高，走好效率服务步。该局为服务重点河道建设项目和工程管理整治专门开通了绿色通道，对重点河道建设项目一律按照急事急办、特事特办的原则标准，从办理河道建设项目登记、申报、审理、施工许可等各环节为河道建设项目者开通绿色通道。并开展人性化服务，推出了提前服务、预约服务、延时服务、无假日服务和上门服务等一系列便民措施。

 

    三是内外关系促和谐，走好宣传管理步。为增强当事人的依法办事意识，该局定期召开沟通会，与当事人沟通思想，增进理解。并将1000多份征求意见调查问卷发给沿堤群众，收集整理关心和急需了解的问题，通过举办座谈会，举办水政培训班，开展水法知识讲座，送水法到田间、送水法进学校、送水法进村等活动，使当事人了解水法规知识。

 

    来源：水政在线